SOLUCIONAR PROBLEMAS DE CONEXIÓN DE RED

Para solucionar un problema de conexión de red, pruebe primer los siguientes pasos:

• Para abrir "Diagnóstico de red" haga clic con el botón secundario del mouse en el icono de red del área de notificación y, a continuación, haga clic en "Diagnosticar y reparar".
• Asegúrese de que toldos los cables están correctamente conectados.
• Si intenta conectarse a otro equipo asegúrese de que ese equipo esta encendido y que se haya habilitado el uso compartido de archivos e impresoras en la red.
• Si el problema empezó a producirse después de instalar un nuevo software, compruebe la configuración de la conexión para ver si ha cambiado.

EJEMPLO DE DETECCIÓN

La computadora no tiene acceso a Internet.

1.    ¿Qué se estaba haciendo cuando ocurrió la falla? Re: Haciendo tarea y chateando en facebook

2.    ¿Este procedimiento se había ejecutado antes? Re: Si

3.    Si es afirmativo, ¿se ejecutó con éxito? Re: No

4.    ¿Qué ha cambiado desde esa fecha? Re: Fallas de conexión 

DETECCIÓN, AISLAMIENTO Y CORRECCIÓN DE FALLAS EN LA RED

Localización de fallas, desde su identificación hasta las herramientas necesarias y para una correcta administración de fallas.

Identificación de una falla

Cada componente debe trabajar de manera adecuada; de no ser así, surgen problemas durante la instalación o durante el uso normal de la red.

La clave para identificar y resolver problemas, es saber dónde buscar y que es lo que hay que buscar. Mediante un registro detallado de la configuración del sistema y de cualquier dificultad encontrada, es posible resolver más rápidamente los problemas.

·         Documentación de problemas: configuración general de cada computadora, configuración general de la red e información sobre problemas en la red.

·         Proceso de localización de fallas:

1.    Los problemas pueden ocurrir durante la instalación o aparecer durante la operación normal de la red.

2.    El proceso de detección de fallas consiste en tres pasos básicos: la identificación del problema, el diagnóstico del mismo y aplicación de soluciones.

Preguntas para la elaboración de síntoma.

1.    ¿Qué se estaba haciendo cuando ocurrió la falla?

2.    ¿Este procedimiento se había ejecutado antes?

3.    Si es afirmativo, ¿se ejecutó con éxito?

4.    ¿Qué ha cambiado desde esa fecha?

Diagnóstico de problemas

Se requiere evaluar lo que se sabe acerca del problema y descartar las causas improbables.

Aplicación de soluciones

Antes de aplicar una solución:

·         Intentar repetir el problema para descartar posibles errores del operador.

·         Si ya no se puede duplicar, la solución fue la correcta.

·         Si el problema es intermitente, se planean nuevas soluciones.

Administración de fallas

El objetivo de la administración de fallas es detectar, registrar y notificar a los usuarios (en la medida de lo posible), arreglar automáticamente los problemas de la red para mantenerla en operación de manera eficiente.

COPIA DE SEGURIDAD:
Una copia de seguridad es un respaldo en tecnología de la información e informática.

SISTEMA DE ARCHIVOS:
Son los métodos y estructuras de datos que un sistema operativo utiliza para seguir la pista de los archivos o particiones. Es la manera en que se organizan los archivos en el disco duro.